服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1、交通：當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游巴士，【如8人以下（含8人）成人散客不成團(tuán)，由司機(jī)兼導(dǎo)游安排餐住以及代買門票，不再另安排導(dǎo)游，謝謝周知，不能作為投訴理由】。含西寧機(jī)場火車站動車站專車接送，專車接送不限定車型，保證每人一個座位！
2、門票：以上所列景點(diǎn)首道大門票（其余景區(qū)內(nèi)小交通、娛樂項目請客人自理，不缺少景點(diǎn)情況下，導(dǎo)游有權(quán)調(diào)整行程順序！不作為投訴理由！
3、導(dǎo)游：當(dāng)?shù)貎?yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。
4、住宿：全程當(dāng)?shù)厥孢m型酒店
備注：保證單人拼房
5、用餐：含4早餐3正餐，正餐25元人，正餐為八菜一湯，十人一桌。 不吃不退，兒童含半餐，酒店早餐券按床位發(fā)給客人， 不占床，不含早餐，早每餐15元/位
6、保險：旅行社責(zé)任保險，大巴車座位險，旅游意外險
（景區(qū)或酒店必經(jīng)購物場所不屬旅行社安排，景中店不算店）
特別提醒：客人行程中有任何問題當(dāng)?shù)亟鉀Q，已處理好 客人滿意為目的！如有我社接待客人不滿意帶回客源地投訴，我社暫不接受扣款為由處理！或者以意見單為準(zhǔn)，望理解！
費(fèi)用不包含
個人旅游人身意外保險和航空個人意外保險。
酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料、行李搬運(yùn)、當(dāng)?shù)仉S性自愿小費(fèi)等私人費(fèi)用；
旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；
因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害交通延阻、罷工、天氣、飛機(jī)機(jī)械故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費(fèi)用；
參考酒店
德令哈：佳悅酒店,坤宜尚品同等級別
西寧：尚客優(yōu)酒店，威爾俊酒店，東方非凡酒店，原素酒店，新濠酒店,7日優(yōu)品酒店同等級別
如遇旺季，旅行社有權(quán)更換同級酒店，不作為投訴理由
如遇青海環(huán)湖賽，當(dāng)?shù)刈詈镁频陼徽饔茫疑缬袡?quán)調(diào)換。
注意事項
1.出團(tuán)通知：導(dǎo)游會在出發(fā)前一天下午6:00-8:00，短信或電話聯(lián)系，如果晚上8點(diǎn)之后還沒收到通知，請及時聯(lián)系客服。
2.取消賠付：客人臨時取消，造成車位及酒店損失的，按以下標(biāo)準(zhǔn)賠付：客戶出發(fā)前一天退團(tuán)，扣除旅游費(fèi)用總額80%；出發(fā)當(dāng)天臨時退團(tuán)，扣除全額團(tuán)款。
3.行程調(diào)整：導(dǎo)游可根據(jù)實(shí)際情況，在不減少景點(diǎn)的前提下，對行程中景點(diǎn)瀏覽順序進(jìn)行調(diào)整。
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